Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 1235 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy negativa en general. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza. Aunque algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son desfavorables, destacando problemas con la atención y la higiene del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy salada, con quejas sobre la calidad y la presentación. Algunos mencionan que el pollo es rico, pero hay problemas con la falta de ensalada y la calidad de otros platillos. También se reporta que la comida puede llegar cruda o en mal estado, afectando la experiencia.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas y pisos en mal estado. La higiene es un problema recurrente, y los baños son considerados inadecuados. El ambiente es ruidoso y hay que lidiar con vendedores ambulantes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por lo que pagan, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que el personal parece distraído y no sigue el orden de los pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre algunos empleados que son amables y rápidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del establecimiento y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva en buen estado y con la calidad adecuada.
Revisar los precios en relación a la calidad de los platillos.
Implementar un sistema para seguir el orden de los pedidos.
Conclusión
Este restaurante necesita mejoras significativas en limpieza, servicio y calidad de la comida. La experiencia del cliente es insatisfactoria y muchos no recomendarían volver.
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