Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 2181 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el pollo, pero hay quejas constantes sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente. La limpieza del lugar es un problema, con muchas reseñas mencionando mesas sucias y un ambiente desordenado. Aunque algunos elogian la amabilidad del personal, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la mala organización y la calidad inconsistente de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicanaPollo
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opiniones que destacan su sabor, especialmente el pollo y las papas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo crudo y el puré de papas demasiado dulce. Algunos clientes mencionan que la comida ha mejorado, pero otros la consideran mala. En general, la comida es vista como buena, aunque con inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es muy variable. Algunos lo describen como limpio y agradable, mientras que otros mencionan que está sucio y desordenado, con mesas sin limpiar y un mal olor. El ruido también es un problema en algunos momentos, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados similares a otros KFC, pero muchos clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena debido a la mala atención y la falta de productos. Hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos platillos y la calidad de la comida en relación con el precio pagado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a veces de más de una hora, y hay comentarios sobre el personal grosero y desorganizado. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el personal es amable y servicial en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del restaurante y las mesas.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio al cliente.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Mantener la calidad de la comida consistente.
Conclusión
Este KFC tiene un gran potencial debido a su comida, pero necesita mejorar significativamente en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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