Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 2159 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza. Aunque algunos clientes disfrutan del pollo, muchos se sienten frustrados por las largas esperas y la atención al cliente deficiente. La falta de productos en el menú y la actitud del personal son recurrentes en las críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y papas fritas frías. Algunos mencionan que el pollo es delicioso y jugoso, pero otros reportan que la comida llega fría o en mal estado. La variedad parece ser limitada, con frecuencia faltan elementos del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y descuidado, con mesas y baños en mal estado. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y limpio, pero la mayoría de las reseñas indican problemas de limpieza y mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son comparables a otros KFC, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad inconsistente de la comida y el mal servicio. Las promociones son mencionadas, pero no siempre se cumplen.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes reportan largas esperas, errores en los pedidos y actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay menciones de personal amable en algunas ocasiones. La atención al cliente es un punto débil.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Mantener la calidad de la comida en todo momento.
Conclusión
Este KFC necesita mejoras significativas en servicio, limpieza y calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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