Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1448 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y deficiente, con problemas en los pedidos y actitudes poco amables del personal. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, hay numerosas quejas sobre la falta de productos y la entrega de comida en mal estado. El ambiente es a menudo ruidoso y desordenado, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoConcurridoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodPolloComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, especialmente el pollo, aunque hay quejas sobre la calidad, como pollo crudo y ensaladas en mal estado. Algunos mencionan que la comida es fresca y crujiente, pero otros han tenido experiencias negativas con pedidos incompletos y productos que no están disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y a menudo desordenado, con quejas sobre la limpieza y la falta de espacio para sentarse. Algunos mencionan que es un lugar adecuado para comida rápida, pero no para disfrutar de una comida tranquila.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de la comida en relación con el precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como groseros o distraídos, y hay quejas sobre la falta de resolución de problemas. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
Incrementar la limpieza y el orden en el local.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Ofrecer una mejor experiencia en pedidos a domicilio.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, la inconsistencia en el servicio y la falta de atención a los detalles son preocupantes.
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