Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/04/2025
Origen 366 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es muy negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y desorganizado, y la actitud grosera del personal. Muchos clientes han tenido malas experiencias con pedidos incompletos y comida en mal estado. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el sabor del pollo, la mayoría de los clientes no recomendarían este lugar debido a la mala atención y la calidad insatisfactoria de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es muy criticada, con menciones de pollo desabrido, en mal estado y crudo. Muchos clientes se quejan de que la comida no tiene buen sabor y que los productos no están disponibles. Algunos mencionan que el pollo es pequeño y seco, y que los complementos no son los adecuados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como poco acogedor, con quejas sobre la limpieza y la falta de instalaciones adecuadas, como baños. Algunos clientes mencionan que el lugar está en una plaza, pero no hay comentarios positivos sobre la atmósfera. La atención al cliente y la actitud del personal afectan negativamente la experiencia en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Muchos mencionan que no vale la pena pagar por la comida que reciben, y que las promociones no son respetadas. Algunos opinan que, con ofertas, la experiencia puede ser aceptable, pero en general, la relación costo-beneficio es negativa.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento, desorganizado y con mala actitud del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos son incompletos y que el trato es grosero. La atención al cliente es considerada pésima, con empleados que no prestan atención a las órdenes y que no son amables. Hay menciones de que el personal no está capacitado y que no se preocupan por el bienestar del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida esté en buen estado y bien preparada.
Respetar las promociones y ofrecer información clara sobre los productos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para que preste un mejor servicio.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de calidad en la comida y en el servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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