Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 117 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio al cliente y la relación calidad-precio. Aunque algunos clientes han disfrutado de ciertos platillos, la mayoría de las opiniones destacan problemas graves que afectan la satisfacción del cliente. La falta de atención a las quejas y la mala actitud del personal son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaSaludableComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de mala calidad en varias ocasiones, con comentarios sobre ingredientes en mal estado y sabores desagradables. Algunos platos, como el pokw bowl de salmón, fueron descritos con olor a moho. Sin embargo, hay menciones de que la comida es rica y de buena calidad en otras experiencias, especialmente en los bowls y ensaladas. La presentación también ha sido criticada, con porciones que no coinciden con lo prometido.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza y el estado del local. Se indica que ya no hay área de restaurante, solo comida para llevar, lo que limita la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes se quejan de que no reciben el valor por lo que pagan, y hay comentarios sobre precios inconsistentes entre lo que se ofrece en línea y lo que se cobra al momento de la entrega.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con quejas sobre la atención al cliente, la grosería del personal y la falta de respuesta a reclamaciones. Muchos clientes reportaron problemas con la entrega, tardanzas excesivas y falta de comunicación. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de quejas.
Revisar y ajustar los precios en relación con las porciones y calidad ofrecida.
Restablecer un área de restaurante para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda evitarlo hasta que se realicen mejoras significativas.
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