Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 116 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio al cliente y los precios. Aunque algunos clientes disfrutan de ciertos platillos, la mayoría reporta problemas graves con la entrega y la atención. La falta de un área de restaurante y la limpieza del lugar también son puntos de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaSaludableComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como de mala calidad en varias ocasiones, con productos en mal estado y porciones miserables. Algunos platos, como el pokw bowl de salmón, tienen sabores desagradables. Sin embargo, hay menciones de que la comida es buena y sabrosa, especialmente los bowls y ensaladas. La calidad de los ingredientes es cuestionada, y hay quejas sobre la presentación y el cumplimiento de las indicaciones de los clientes.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza y el estado del local. Se indica que ya no hay área de restaurante, solo comida para llevar, lo que limita la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los precios han subido sin una mejora en la calidad. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de claridad en los precios al momento de la entrega.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la grosería del personal y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan problemas con la entrega, tardanzas y falta de seguimiento en los pedidos. Algunos mencionan que el servicio es rápido y amable, pero la mayoría de las experiencias son negativas, especialmente en la sucursal de satélites.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y cortesía.
Revisar y aclarar la política de precios y cobros al cliente.
Asegurar que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Restablecer un área de restaurante para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a experiencias negativas repetidas.
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