Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 3082 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, así como de la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian la limpieza y el ambiente, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la atención al cliente y la falta de productos en el menú. La percepción general es negativa, con un llamado a mejorar el servicio y la calidad de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalAgradableRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo está bien cocinado y caliente, mientras que otros se quejan de que el pollo está seco o sin sabor. También hay comentarios sobre el tamaño de las piezas de pollo, que algunos consideran pequeñas. La salsa secreta es mencionada positivamente, pero hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, con buenas instalaciones y espacio suficiente. Sin embargo, también hay quejas sobre la suciedad en las mesas y los baños. Algunos mencionan que el lugar es ruidoso y que la música de fondo es de mal gusto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes han expresado que los precios no son competitivos y que la calidad de la comida no siempre justifica el costo. Algunos se sienten decepcionados por recibir menos de lo que pagaron, como en el caso de las piezas de pollo que faltan. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia es aceptable en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos, atención al cliente deficiente y actitudes groseras por parte del personal. Algunos mencionan que el personal no pone atención a los pedidos y que hay desorganización en el servicio. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza en el lugar, especialmente en mesas y baños.
Revisar la calidad y el tamaño de las porciones de pollo.
Ofrecer una mejor relación calidad-precio.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes están insatisfechos y no recomiendan la sucursal, sugiriendo que se realicen mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
