Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/10/2025
Origen 3322 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes elogian la comida, especialmente el pollo, pero hay quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios sobre la falta de amabilidad y tiempos de espera largos. Aunque el lugar es considerado adecuado para familias, la limpieza y el mantenimiento son aspectos que necesitan atención.
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Comida rápidaPolloHamburguesasTacos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es considerado bueno, aunque hay quejas sobre la calidad y el sabor de algunos platillos, como las hamburguesas y las k-tiras. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero otros han tenido experiencias negativas con platillos secos o fríos. En general, la comida es vista como comida rápida con un sabor tradicional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como amplio y limpio en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la limpieza de los baños y mesas. Algunos mencionan olores desagradables en el lugar. En general, el establecimiento es visto como adecuado para familias, aunque hay problemas de mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios no siempre corresponden a la calidad de la comida. Hay quejas sobre el costo de las salsas y la cantidad de comida que reciben. Algunos consideran que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando reciben pedidos incompletos.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando que el personal es grosero o indiferente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La rapidez en la atención también es un tema recurrente, con quejas sobre tiempos de espera largos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en el establecimiento, especialmente en baños y mesas.
Revisar la calidad de la comida para evitar platillos secos o fríos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
Este KFC tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de la comida. Las quejas sobre el servicio y la limpieza son preocupantes y deben ser abordadas para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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