Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 3183 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy negativa para muchos clientes, quienes se quejan de la mala calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque algunos mencionan que la comida es buena y el lugar es limpio, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción y descontento con la atención y la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida ha sido muy criticada, mencionando que el pollo está aguado, apestoso y en mal estado. Las hamburguesas también han sido descritas como de baja calidad. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la comida es rica y fresca en ocasiones. Las porciones son consideradas pequeñas y a menudo faltan elementos en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como limpio en varias ocasiones, aunque también hay quejas sobre el mal olor y la falta de limpieza en las mesas. El ambiente es considerado agradable, pero hay problemas con el mantenimiento de las instalaciones y el acceso a los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica con la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de atención a los detalles. Muchos consideran que no vale la pena comprar en esta sucursal debido a la mala experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy inconsistente, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de capacitación del personal. Algunos empleados son descritos como amables, pero muchos comentarios indican que la atención es grosera y poco profesional. La experiencia de servicio es generalmente negativa, con muchos clientes insatisfechos.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la frescura de los ingredientes.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener el establecimiento limpio y libre de olores desagradables.
Revisar la política de cobro y aceptar pagos con tarjeta.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y sugieren evitar esta sucursal.
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