Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/06/2025
Origen 3229 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC ha sido muy variable, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de la comida y el servicio. Las quejas sobre la atención al cliente, la limpieza y la entrega de pedidos incompletos son comunes. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias positivas, destacando la amabilidad de ciertos empleados y la limpieza del lugar. En general, la percepción es negativa, especialmente en la sucursal de Echegaray.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida ha sido muy criticada, mencionando que el pollo está aguado, apestoso y en mal estado. Las hamburguesas también han sido descritas como de baja calidad. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la comida es rica y que hay opciones aceptables, aunque no siempre cumplen con las expectativas. Las porciones son consideradas pequeñas y a menudo faltan elementos en los pedidos.
Valoración del Ambiente
El establecimiento es descrito como limpio en varias ocasiones, aunque también hay quejas sobre el mal olor y la falta de limpieza en las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tiene un ambiente familiar, pero otros reportan que las instalaciones no son bien mantenidas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada, ya que mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Además, hay quejas sobre la falta de productos en el menú y la entrega incompleta de los pedidos, lo que genera frustración en los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy inconsistente, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad. Muchos clientes reportan que el personal no está capacitado y que hay problemas con el sistema de pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados, destacando la amabilidad de ciertos miembros del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y asegurar que se sirva en buen estado.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener la limpieza del establecimiento y las mesas.
Revisar la relación calidad-precio de los productos ofrecidos.
Conclusión
En general, este KFC ha recibido críticas negativas por la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes no recomiendan esta sucursal debido a experiencias insatisfactorias, aunque hay algunos comentarios positivos sobre la atención de ciertos empleados.
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