Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 3273 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. Muchos clientes se quejan de la mala atención y la calidad de la comida, que ha disminuido con el tiempo. Aunque hay comentarios positivos sobre la limpieza y el ambiente, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la entrega de pedidos completos. La relación calidad-precio es considerada deficiente por muchos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo y las hamburguesas solían ser buenos, pero ahora están secos, fríos y sin sabor. Las porciones son pequeñas y a menudo incompletas. Sin embargo, hay quienes disfrutan de las k-tiras y el puré. En general, la calidad de la comida ha disminuido y no cumple con las expectativas de los clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es variado. Algunos mencionan que el lugar es limpio y espacioso, mientras que otros se quejan de la falta de limpieza en las mesas y un olor desagradable. La accesibilidad y el estacionamiento son puntos positivos, pero la experiencia general se ve afectada por la limpieza y el mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es deficiente. Muchos sienten que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y las porciones. Hay quejas sobre la falta de salsas y complementos en los pedidos, lo que contribuye a la percepción de que no vale la pena pagar por la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes reportan mala atención, lentitud y falta de amabilidad por parte del personal. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la actitud grosera de algunos empleados. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones y de empleados amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en las mesas y el establecimiento.
Revisar la calidad de la comida y las porciones ofrecidas.
Considerar la implementación de un sistema de pedidos más eficiente.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de atención al cliente y calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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