Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/10/2025
Origen 3345 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio y la atención al cliente, así como de la inconsistencia en la calidad de la comida. Aunque algunos platos son bien recibidos, hay una tendencia a quejas sobre la comida fría o mal preparada. El ambiente es generalmente limpio y amplio, pero hay problemas de limpieza que deben ser abordados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo no estaba bien cocido en algunas ocasiones y se mencionó que la calidad de la comida ha disminuido. Algunos clientes encontraron la comida rica, pero otros la describieron como tibia, seca y sin sabor. Las hamburguesas también fueron criticadas por su tamaño y calidad. En general, hay opiniones mixtas sobre la comida, con algunos platos recomendados y otros considerados decepcionantes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante fue descrito como amplio y limpio en varias reseñas, aunque también se mencionó que había problemas de limpieza en las mesas y los baños. Algunos clientes notaron olores desagradables en el lugar. En general, el ambiente es considerado aceptable, pero con áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes expresaron que los precios no siempre justifican la calidad de la comida. Se mencionó que algunos productos, como las salsas, son costosos y que las porciones a veces son pequeñas. También hubo quejas sobre la falta de atención a los pedidos y la entrega de productos incorrectos, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio fue un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se mencionó que el personal no es amable y que hay mucha lentitud en la atención. Algunos clientes también reportaron que sus pedidos estaban incompletos y que el tiempo de espera era excesivo. Sin embargo, hubo menciones de buen servicio en algunos casos, especialmente en el área de caja.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza en las mesas y baños.
Revisar la calidad de la comida y la cocción del pollo.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de la comida. Las quejas recurrentes sobre la atención y la preparación de los alimentos afectan la experiencia general del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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