Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 3183 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este KFC ha sido negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio deficiente y la falta de atención a los pedidos. Aunque algunos clientes han tenido experiencias positivas, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la atención al cliente y la calidad de los alimentos. La limpieza del lugar también ha sido un tema de discusión, con comentarios tanto positivos como negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida ha sido muy criticada, mencionando que el pollo está aguado, apestoso y en mal estado. Las hamburguesas también han sido descritas como de baja calidad. Algunos clientes mencionan que la comida es rica, pero hay quejas sobre la falta de consistencia en la calidad y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El establecimiento ha sido descrito como limpio en varias ocasiones, aunque también hay quejas sobre mesas sucias y olores desagradables. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tiene un ambiente familiar, pero otros han tenido experiencias negativas con la limpieza y el mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente, mencionando que las porciones son pequeñas y que a menudo faltan elementos en los pedidos. Muchos consideran que el servicio no justifica el precio que se paga, y hay quejas sobre la falta de productos en el menú.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en varias ocasiones, con quejas sobre la actitud grosera del personal y la falta de atención a los pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La lentitud en la atención y la falta de capacitación del personal son problemas recurrentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza del establecimiento y las mesas.
Revisar la relación calidad-precio de los productos ofrecidos.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de calidad en la comida y servicio al cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no están satisfechos y sugieren evitar esta sucursal.
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