Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2025
Origen 3229 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es inconsistente. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio al cliente, mencionando que el personal no está capacitado y que los pedidos a menudo son incompletos. Sin embargo, hay quienes destacan la limpieza del lugar y la rapidez en el servicio en ciertos momentos. La falta de atención a los detalles y la higiene son preocupaciones comunes entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay opiniones encontradas. Algunos la consideran rica, mientras que otros mencionan que en ocasiones no está deliciosa y que la calidad ha disminuido. Se reporta que el pollo puede estar en mal estado y que las hamburguesas no cumplen con las expectativas. Las porciones son criticadas por ser pequeñas y no siempre se cumplen las expectativas de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y el orden del lugar, mientras que otros mencionan que las mesas están sucias y que hay malos olores. La accesibilidad y el estacionamiento son puntos a favor, pero la experiencia general se ve afectada por la falta de atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagaron, ya que frecuentemente faltan elementos en sus pedidos. Las porciones son vistas como insuficientes y hay quejas sobre la falta de atención a los detalles en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes mencionan que el personal es poco amable y que la atención es lenta. Hay quejas sobre la falta de capacitación del personal y la mala gestión de los pedidos. Sin embargo, algunos comentarios destacan la amabilidad de ciertos empleados y la rapidez en el servicio en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Mantener la limpieza de las mesas y el establecimiento en general.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Considerar la implementación de un sistema de pago más eficiente.
Conclusión
Este KFC presenta serias deficiencias en servicio y calidad de comida. Aunque hay aspectos positivos, como la limpieza y la rapidez en ciertos momentos, la experiencia general no es satisfactoria para muchos clientes.
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