Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 2287 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es generalmente negativa, con un servicio deficiente y problemas de calidad en la comida. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de que no reciben lo que piden. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la rapidez del servicio en el drive-thru, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la atención al cliente y la calidad de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que es rica, mientras que otros se quejan de la calidad, como pollo mal cocido y porciones pequeñas. También hay comentarios sobre la falta de sabor y la mala presentación de algunos platillos. En general, hay una percepción de que la calidad ha bajado con el tiempo.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre mesas sucias y un ambiente descuidado. Algunos mencionan que el área de juegos está descuidada y que el lugar huele mal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son altos en relación a la calidad y las porciones. Muchos se quejan de que no reciben lo que pagaron y que las promociones no se respetan. Hay una sensación de que el valor por el dinero ha disminuido.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la atención deficiente y la falta de productos. Los clientes mencionan que el personal es grosero y que a menudo no cumplen con los pedidos. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio rápido en el drive-thru y de atención amable en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y completos.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los alimentos y las porciones ofrecidas.
Implementar un sistema más eficiente para manejar pedidos a domicilio.
Conclusión
Este KFC enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no recomendarían este lugar. Se necesita una mejora significativa para recuperar la confianza de los comensales.
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