Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/02/2026
Origen 1388 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los huaraches y gorditas, pero con un servicio que deja mucho que desear. La atención al cliente es un problema recurrente, afectando la percepción general del lugar. Aunque los precios son considerados justos, la calidad del servicio y la limpieza del ambiente son áreas que necesitan mejoras significativas.
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MexicanaComida rápidaAntojitos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los huaraches y gorditas son muy apreciados por su sabor, con menciones de que son deliciosos y bien servidos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la comida puede ser grasosa y que la calidad puede variar, con experiencias de comida rancida y mala calidad en ocasiones. En general, la comida es considerada buena, aunque no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como amplio, pero con problemas de limpieza y mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el lugar se siente sucio y que las mesas y sillas no están limpias. También hay quejas sobre la falta de un extractor de humo y la música a alto volumen. La falta de instalaciones adecuadas, como un lugar para lavarse las manos, también es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, aunque hay quejas sobre el costo elevado de ciertos platillos y bebidas. Algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio, especialmente en comparación con la atención y el servicio. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los comensales mencionan que el personal es grosero, lento y poco amable. Hay comentarios sobre la tardanza en tomar órdenes y en servir la comida, lo que afecta la experiencia general. Algunos clientes también mencionan que el servicio es rápido en ciertos momentos, pero la actitud del personal es un problema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida.
Implementar un sistema para ofrecer salsas y limones en las mesas.
Considerar la posibilidad de aceptar pagos con tarjeta sin comisiones.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente huaraches y gorditas, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan la experiencia. Con mejoras en estos aspectos, podría ser un lugar mucho más atractivo.
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