Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/06/2025
Origen 1352 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una variedad de huaraches y gorditas que son bien recibidos por su sabor. Sin embargo, el servicio es un gran punto débil, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque los precios son considerados justos, la calidad de la comida puede ser inconsistente. El ambiente es familiar, pero la limpieza y el ruido son preocupaciones para algunos clientes.
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MexicanaHuarachesGorditasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando los huaraches y gorditas. Muchos clientes mencionan que el sabor es bueno, aunque algunos consideran que la calidad puede ser inconsistente. Hay comentarios sobre la masa de los huaraches, que a veces es dura o insípida. Las salsas son generalmente bien recibidas, aunque hay que pedirlas. En general, la comida es considerada sabrosa, pero con algunos problemas de calidad en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sencillo y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente por la música de banda que se reproduce. La falta de estacionamiento también es un inconveniente mencionado por varios comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, aunque otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay quejas sobre cobros adicionales al pagar con tarjeta. Las porciones son adecuadas, pero algunos clientes sienten que no siempre se justifica el costo. En general, hay una percepción de que el valor por el dinero podría mejorar.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que es descrito como grosero o desinteresado. La atención es lenta y a menudo se olvidan de los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido en ciertos momentos, pero la inconsistencia es notable. La falta de atención al cliente es un tema recurrente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida sea de buena calidad y no esté en mal estado.
Implementar un sistema para que los clientes puedan pedir salsas y limones fácilmente.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Revisar las políticas de cobro al pagar con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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