Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/12/2025
Origen 2873 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en KFC varía considerablemente entre los clientes. Muchos elogian el sabor del pollo, pero hay quejas sobre el servicio, la limpieza y la calidad de algunos alimentos. La atención al cliente es un punto débil, con empleados que a menudo son percibidos como groseros. La relación calidad-precio es cuestionada, y la limpieza del local es un problema recurrente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo de KFC es muy apreciado por su sabor, aunque hay comentarios sobre la calidad de algunas piezas, que a veces están crudas o mal cocidas. Las hamburguesas también son mencionadas, pero algunas veces llegan frías o pequeñas. En general, la comida es considerada rica, pero hay quejas sobre porciones pequeñas y pedidos incompletos.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y áreas de comida descuidadas. Aunque algunos mencionan que el ambiente es agradable y familiar, otros destacan que las mesas y asientos a menudo están sucios. La atmósfera puede ser tranquila, pero la falta de limpieza afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a las porciones y la calidad de la comida. Hay quejas sobre pedidos incompletos y la falta de productos, lo que genera insatisfacción. Algunos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Muchos clientes reportan atención al cliente deficiente, con empleados groseros y desinteresados. Hay quejas sobre la lentitud en la entrega de pedidos, tanto en el local como en el servicio a domicilio. Sin embargo, algunos comentarios destacan experiencias positivas con un servicio amable y rápido.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el área de comida y baños.
Asegurar que los pedidos sean completos y correctos.
Revisar la calidad de los alimentos, especialmente el pollo.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los productos.
Conclusión
KFC tiene un buen sabor en su comida, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza. Muchos clientes se sienten insatisfechos con la atención y la calidad de los pedidos, lo que afecta su experiencia general.
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