Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/12/2025
Origen 1408 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud en el servicio, la falta de limpieza y la actitud del personal. Aunque algunos disfrutan de la comida, hay muchas críticas sobre la calidad y la presentación. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros poco serviciales. En general, la sucursal necesita mejorar en varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo a veces no está bien frito y las piezas son más pequeñas. Algunos clientes mencionan que la comida tiene buen sabor, pero otros reportan que el pollo sabe a cartón o está frío. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida, con algunos disfrutando de las k-tiras y otros decepcionados por la falta de consistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
La limpieza es un problema recurrente, con quejas sobre mesas y baños sucios. Algunos clientes mencionan que el lugar está muy lleno y que la higiene general deja mucho que desear. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la remodelación y el ambiente familiar, aunque la limpieza sigue siendo un punto débil.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o en mal estado. Algunos mencionan que la experiencia no vale lo que se paga, y hay quejas sobre la falta de productos en el menú. Sin embargo, hay quienes consideran que es una opción económica para comer.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados, mientras que otros se quejan de la actitud déspota del personal y de la lentitud en la atención. Hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y errores frecuentes en las órdenes. La espera para recibir la comida es un problema común.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Mantener la calidad del pollo y otros alimentos.
Conclusión
Este KFC tiene problemas serios que afectan la experiencia del cliente. La limpieza, el servicio y la calidad de la comida necesitan atención urgente para mejorar la satisfacción de los comensales.
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