Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/06/2025
Origen 1282 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido muy negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio y la atención al cliente. Los clientes reportan que el pollo a menudo está crudo o en mal estado, y que el servicio es lento y desorganizado. Muchos se sienten frustrados por la falta de atención y la mala calidad de los productos, lo que ha llevado a una percepción negativa del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que el pollo está crudo, seco, o con mal sabor. Muchos clientes se quejan de que los productos no cumplen con lo que se espera, como las fajitas que llegaron en mal estado. También hay comentarios sobre la calidad de los acompañamientos, como las papas fritas frías y los bisquets quemados. Algunos mencionan que la comida es muy aceitosa y que la calidad ha bajado considerablemente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como poco acogedor, con problemas de limpieza y ruido. Algunos clientes mencionan que el lugar no tiene aire acondicionado y que la organización del estacionamiento es deficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas ocasiones y un ambiente familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida. Muchos sienten que no obtienen el valor por lo que pagan, especialmente cuando reciben porciones pequeñas o productos en mal estado. Hay quejas sobre la falta de promociones y que no se respetan los precios publicados.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones. Los clientes reportan que el personal es poco amable y que hay problemas constantes con los pedidos, incluyendo entregas incompletas y tiempos de espera excesivos. La atención al cliente es deficiente, con empleados que no parecen interesados en ayudar. Muchos mencionan que el servicio es lento y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener el lugar limpio y organizado.
Respetar los precios y promociones publicadas.
Conclusión
En general, este restaurante necesita realizar mejoras significativas en la calidad de su comida y en el servicio al cliente para recuperar la confianza de sus clientes.
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