Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/12/2025
Origen 1314 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad del pollo, que a menudo llega crudo o seco, y del mal servicio, que incluye lentitud y mala actitud del personal. Aunque algunos platillos son bien valorados, como los bisquets y el puré, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas con los pedidos y la atención al cliente. El ambiente también es criticado por falta de limpieza y olores desagradables.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como jugoso y crujiente en algunas ocasiones, pero también hay quejas sobre pollo crudo, seco y con mal sabor. Los bisquets son bien valorados, aunque a veces llegan fríos. La calidad de la comida ha bajado, y hay problemas con la cocción y la frescura de los ingredientes. Algunos clientes destacan el puré y el elote como buenos acompañamientos, pero hay quejas sobre la falta de aderezos y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza y por olores desagradables. Algunos clientes mencionan que el lugar es amplio y tiene estacionamiento, pero la organización es deficiente. La atención al cliente es un punto débil, y hay quejas sobre el ruido y la actitud del personal. En general, el ambiente no es acogedor y deja mucho que desear.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en términos de porciones y calidad. Hay menciones de promociones, pero también quejas sobre que no se respetan. Algunos consideran que el costo no vale la pena por la calidad de los productos ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado por ser lento y poco atento. Muchos clientes mencionan que el personal tiene mala actitud y no cumplen con los pedidos correctamente. Hay quejas sobre la atención telefónica y la falta de respuesta a las quejas. Sin embargo, algunos comentarios destacan un servicio rápido en ciertas ocasiones. La experiencia del cliente varía mucho dependiendo del momento y del personal que atiende.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pollo y asegurar que esté bien cocido.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Respetar los horarios de atención y las promociones anunciadas.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del establecimiento.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos han decidido no volver. Se requieren cambios significativos para mejorar la experiencia del cliente.
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