Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 370 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante ha sido negativa, con muchos clientes reportando problemas con la calidad de la comida, el servicio lento y desorganizado, y la falta de atención al cliente. Aunque algunos han tenido experiencias positivas, la mayoría de las opiniones indican que no volverían a visitar este lugar debido a las constantes fallas en los pedidos y la actitud del personal.
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PequeñoRápidoInformalFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloFried Chicken
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas negativas, mencionando que el pollo a menudo llega crudo o mal cocido. Los clientes también se quejan de que las porciones son pequeñas y que la calidad del sabor ha disminuido. Algunos mencionan que los nuggets son pequeños y quemados, y que la ensalada a menudo está en mal estado. En general, hay una percepción de que la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a menudo lleno de gente, lo que contribuye a la larga espera. Algunos comentarios mencionan que el lugar está limpio, pero otros indican que el comedor está sucio. La falta de espacio y la preferencia por los repartidores también afectan la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, ya que las porciones son pequeñas y a menudo faltan productos en sus pedidos. Muchos consideran que el precio no se justifica por la calidad de la comida y la experiencia general. Hay quejas sobre el cobro de productos que no se entregan.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos y que los pedidos a menudo llegan incompletos. La actitud del personal también ha sido señalada como negativa, con comentarios sobre la falta de atención y amabilidad. Sin embargo, algunos mencionan experiencias de servicio rápido y amable.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, asegurando que el pollo esté bien cocido y las porciones sean adecuadas.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la actitud y el servicio.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Mantener el lugar limpio y organizado para una mejor experiencia del cliente.
Revisar la gestión del tiempo para reducir los tiempos de espera.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no recomendarían el lugar. Se necesitan mejoras significativas para recuperar la confianza de los clientes.
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