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Juanita Diavola en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 838 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una mezcla de opiniones. La comida, especialmente las pizzas y pastas, es bien recibida, aunque hay quejas sobre la cocción y la higiene. El servicio es un punto débil, con críticas sobre la lentitud y la inclusión automática de propinas. El ambiente es agradable y acogedor, pero algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención y la calidad de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAcogedorFamiliarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzaPasta
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las pizzas y pastas. Muchos mencionan que las pizzas son deliciosas, con buena masa y queso de calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la cocción de algunos platos, como la pasta y la pizza, que a veces llegan poco cocinados. También se mencionan problemas de higiene, como la presencia de plástico en la comida y riesgos de salmonela.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente positivo, con descripciones de un lugar acogedor y agradable. Se menciona música en vivo y un ambiente relajado, aunque algunos clientes han notado problemas como la presencia de mosquitos. La decoración es valorada positivamente, aunque hay comentarios sobre el estado de los muebles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y las porciones. Sin embargo, hay quienes consideran que la experiencia vale la pena. Se mencionan promociones como el 2x1 en pizzas, pero también se critica que los precios de las bebidas son excesivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes destacan la amabilidad del personal, mientras que otros critican la lentitud y la falta de atención. Se menciona que a menudo se incluye automáticamente un cargo por servicio del 15%, lo que ha generado descontento entre algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la cocción de los alimentos para evitar que lleguen crudos.
Atender las quejas sobre la higiene y la calidad de los ingredientes.
Revisar la política de propinas automáticas para mayor transparencia.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Considerar ajustar los precios de las bebidas para que sean más competitivos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente pizzas y pastas, pero necesita mejorar en el servicio y la atención a la higiene. El ambiente es agradable, pero los precios son considerados altos por algunos clientes.
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