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Última actualización 09/10/2024
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4.587

Basado en 1.698 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 149 en 615 en Tulum

Nº 14 de 27 Italiana en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 11/09/2025
Origen 1698 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

El restaurante es conocido por su excelente helado de pistacho y una variedad de postres y cafés. La calidad de la comida es generalmente alta, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio. El ambiente es acogedor y tranquilo, ideal para disfrutar de un momento relajante. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente y la consistencia en la calidad del servicio.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

TranquiloAcogedorFamiliarCasualRomántico

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

HeladosCaféPostresDesayunoPaninis

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los helados son muy apreciados, especialmente el de pistacho, considerado uno de los mejores de Tulum. Los platillos son descritos como deliciosos y de buena calidad, aunque algunos son considerados un poco caros. El café también recibe elogios, destacando la calidad de los lattes y paninis. La variedad de sabores en helados y batidos es un punto fuerte.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente es descrito como lindo y tranquilo, ideal para disfrutar de un helado o café. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que el lugar puede ser pequeño y abarrotado, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza y la presentación del lugar son generalmente bien valoradas.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados algo elevados en comparación con otros lugares en Tulum, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida y el helado justifica el costo. Algunos mencionan que los precios son razonables para la calidad ofrecida, mientras que otros se quejan de cobros incorrectos.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es generalmente bien valorado, con menciones de atención amable y rápida. Sin embargo, hay críticas sobre experiencias negativas, incluyendo acusaciones de racismo y mal servicio al cliente en algunos casos. La consistencia en la atención parece variar.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente para evitar experiencias negativas.

Asegurarse de que los precios reflejen la calidad y porciones adecuadas.

Mantener la consistencia en la calidad de los productos ofrecidos.

Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.

Revisar las prácticas de cobro para evitar errores en la cuenta.

Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con helados y café de alta calidad, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia del servicio.

Restaurantes similares en Tulum

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4.600

519 Opiniones

location-iconCalle 10 Sur, Entre Calle 1 Poniente
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El Galán es un lugar recomendable en Tulum por su buena comida y ambiente, aunque debe trabajar en la consistencia del servicio y la atención al cliente para mejorar la experiencia general.

MexicanaInternacionalPubVariedadCasual
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4.600

1449 Opiniones

location-iconAvenida Guardianes Mayas Entre calle 11 Sur y 1 poniente Manzana 5. Lote 15. Región 15
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Este restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con buena comida y servicio. Sin embargo, hay áreas que necesitan mejora, especialmente en la rapidez del servicio y la precisión de los pedidos.

MexicanaItalianaVegetarianaDelicatessenComida rápida
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4.600

1043 Opiniones

location-iconAv. 7 Sur Lote 11 La Veleta
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El restaurante es altamente recomendado por su excelente comida italiana, buen servicio y ambiente acogedor. A pesar de algunas críticas menores, la mayoría de los clientes están satisfechos y planean regresar.

italianagourmetcasualrománticafamiliar
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4.600

2868 Opiniones

location-iconCalle Asuncion, Manzana 38, Lote 2. No. 6 A 300 Mts de la Av. Tulum
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El restaurante es una buena opción para disfrutar de comida italiana, especialmente pizzas, en un ambiente acogedor. Sin embargo, hay áreas de mejora en el servicio y la claridad de las políticas de pago.

italianapizzeríacasual
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4.600

1429 Opiniones

location-iconCamino de Accesso Fracc #1 Plaza Ukana I
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El restaurante ofrece una experiencia gastronómica muy positiva, con comida deliciosa y un servicio amable. A pesar de algunas áreas de mejora, muchos clientes lo consideran uno de los mejores lugares para comer en Akumal.

italianamariscospastapizzafresca