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Campanella Cremerie (Tulum Centro) en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/11/2025
Origen 360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su excelente helado de pistacho y café de calidad. La mayoría de los clientes disfrutan de un ambiente tranquilo y acogedor, ideal para relajarse. Aunque el servicio es generalmente bueno, hay críticas sobre la atención en algunas ocasiones. Los precios son considerados un poco altos, pero muchos sienten que la calidad de la comida y bebida lo justifica. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de postres y café en Tulum.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAcogedorFamiliarCasualRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosCaféPostresDesayunoComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son muy apreciados, especialmente el de pistacho, considerado uno de los mejores de Tulum. Los platillos son descritos como deliciosos y de buena calidad, aunque algunos son considerados un poco caros. El café también recibe elogios, destacando la calidad de los lattes y paninis. Los postres, como el cheesecake, son bien valorados, aunque hay menciones de algunos que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como lindo y tranquilo, ideal para disfrutar de un café o helado. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que el lugar puede ser pequeño y abarrotado, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza y la presentación del lugar son generalmente bien valoradas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados en comparación con otros lugares en México, pero muchos clientes sienten que la calidad justifica el costo. Algunos mencionan que los precios son accesibles en comparación con otros lugares de Tulum. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la inclusión de propinas en la cuenta.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente y amable, con menciones de atención rápida y personal servicial. Sin embargo, hay críticas sobre experiencias negativas, incluyendo acusaciones de racismo y falta de atención en algunos casos. La consistencia en el servicio parece variar.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio al cliente.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de los platillos.
Atender las quejas sobre cobros incorrectos.
Ampliar el espacio para evitar aglomeraciones.
Mantener la calidad de los postres ofrecidos.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con helados y café de alta calidad, aunque hay áreas que necesitan mejora, especialmente en el servicio y la atención al cliente.
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