Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 314 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien recibida, con platillos caseros y sabrosos, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención y la tardanza. El ambiente es pequeño y puede ser incómodo, y aunque los precios son accesibles, la calidad de la comida a veces no justifica el costo. Muchos clientes han tenido experiencias negativas que les impiden regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y casera por muchos, con platillos como chilaquiles y hotcakes que reciben comentarios positivos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la calidad de ciertos ingredientes, como el aceite usado. Algunos mencionan que la comida puede llegar fría o con problemas de presentación. En general, la comida es vista como buena, pero con áreas de mejora.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable, pero otros se quejan de la limpieza y el mantenimiento, especialmente en los baños. La música a alto volumen también es un punto de crítica. En general, el ambiente es visto como mejorable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, especialmente cuando se trata de platillos que no cumplen con las expectativas. Algunos mencionan que los precios son elevados para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un mal trato por parte del personal, tardanza en la atención y en la entrega de los platillos. Hay menciones de actitudes groseras y desinteresadas, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Acelerar el tiempo de servicio y entrega de platillos.
Aumentar la calidad y sazón de los platillos ofrecidos.
Mantener una limpieza adecuada en el lugar, especialmente en los baños.
Revisar el volumen de la música para crear un ambiente más agradable.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida casera y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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