Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 324 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece comida casera y sabrosa a precios accesibles, pero el servicio al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y de la lentitud en la atención. Aunque hay platillos que son bien recibidos, la inconsistencia en la calidad de la comida y la atención al cliente afecta la experiencia general. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría de las reseñas son críticas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCaseraTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica y casera, con platillos como chilaquiles, milanesa de pollo y caldo de res. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sazón en algunos platillos y la presentación de la comida. Los chilaquiles verdes son especialmente mencionados como deliciosos, aunque algunos los encuentran demasiado picosos. Las porciones son generosas y los precios son accesibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, aunque algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño e incómodo. La limpieza y el mantenimiento del lugar son puntos de mejora, ya que algunos clientes reportan problemas de higiene. La música a alto volumen también es un punto negativo para algunos comensales.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos en relación a su precio, especialmente en comparación con otras sucursales. Algunos clientes mencionan que los precios son elevados para la calidad de la comida que reciben.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es grosero, lento y desinteresado. Algunos clientes también reportan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir su comida. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunos casos, especialmente en la atención de meseros amables.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida.
Prestar más atención a la limpieza del lugar.
Reducir el volumen de la música para un ambiente más agradable.
Asegurarse de que todos los platillos sean servidos a la temperatura adecuada.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su comida casera y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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