Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 130 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa en este restaurante, especialmente en cuanto al servicio y la calidad del pollo. Aunque algunos elogian el sabor y el precio, muchos se quejan de la atención al cliente y de que no siempre reciben lo que piden. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPolloComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como rico y delicioso en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre el pollo crudo y seco. Las papas son consideradas incomibles. Algunos clientes destacan que el sabor del pollo ha cambiado y que no siempre se sirve completo.
Valoración del Ambiente
Hay quejas sobre la limpieza del lugar y el ambiente. Algunos clientes mencionan que el área de comedor es limitada y que el lugar puede estar sucio. Sin embargo, otros lo consideran un buen lugar para llevar comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables, aunque algunos clientes sienten que no siempre reciben lo que pagan. Hay promociones, pero también quejas sobre la falta de ciertos productos. En general, se menciona que el pollo es bueno en relación al precio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre mal trato y lentitud. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría se queja de la atención al cliente y de que el personal no es honesto. Hay menciones de que el servicio a domicilio no es efectivo.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que el pollo se sirva bien cocido y completo.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Atender las quejas sobre la falta de productos y la lentitud del servicio.
Implementar un mejor control en el manejo de efectivo y cambios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial por su sabor y precios, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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