Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/10/2025
Origen 566 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en D'Volada es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la atención al cliente, mientras que otros disfrutan de la calidad de las bebidas y el ambiente. La inconsistencia en la atención y la calidad de los productos afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos clientes regresan por el buen café, otros han decidido no volver debido a experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualAmigableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasRápido
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y las bebidas tienen buen sabor, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos como el café y los sándwiches. Algunos clientes mencionan que el café es delicioso, especialmente el chai y el frappé de oreo. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en ciertos cafés y la presentación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor, ideal para trabajar o disfrutar de un café. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, que son consideradas anticuadas. La música es mencionada como un punto positivo en algunos comentarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de valor en algunos platillos. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en sándwiches y bagels.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que es considerada muy mala y grosera en varias ocasiones. Los clientes se sienten ignorados y maltratados, y hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de empatía del personal. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Ajustar los precios a la calidad y porciones de los productos.
Actualizar las instalaciones y mantener la limpieza.
Cumplir con los horarios de apertura y cierre establecidos.
Ofrecer una experiencia más consistente en la calidad de los alimentos.
Conclusión
D'Volada tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de algunos productos para satisfacer a sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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