Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/06/2025
Origen 547 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos clientes elogian la calidad del café y el ambiente tranquilo, otros se quejan de un servicio inconsistente y problemas con la atención al cliente. La calidad de la comida también es un punto de discusión, con algunos productos que no cumplen con las expectativas. En general, el lugar es visto como bueno, pero con áreas que necesitan mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAmigableCasualFamiliarPara trabajarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasComida rápidaDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida y las bebidas tienen buen sabor, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos como el latte de mazapán y el frappé de Oreo. Algunos clientes mencionan que los sándwiches y bagels no cumplen con las expectativas en cuanto a cantidad y calidad. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el pastel de kalhua y el chai. En general, la variedad parece ser buena, pero la calidad es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y acogedor, ideal para trabajar o disfrutar con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la música, que a veces es considerada inapropiada. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, aunque algunos clientes notan que las instalaciones son anticuadas y que el aire acondicionado no funciona bien.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de combos y la percepción de que los productos no valen lo que cuestan. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia es valiosa y que el café y los postres son buenos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio excelente y amable, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos empleados son descritos como poco empáticos, y hay experiencias negativas donde los clientes se sintieron mal atendidos o incluso expulsados del lugar. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la empatía del personal.
Ajustar los precios a la calidad y cantidad de los productos.
Actualizar las instalaciones y el aire acondicionado.
Asegurarse de que los horarios de apertura sean precisos.
Mantener la consistencia en la calidad de la comida y las bebidas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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