Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 457 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en esta sucursal de Domino's, destacando problemas con la entrega, atención al cliente y calidad de la comida. Aunque algunos elogian la rapidez y amabilidad de ciertos empleados, la percepción general es de un servicio deficiente y desorganizado, con quejas recurrentes sobre la tardanza y errores en los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalFranquiciaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, aunque hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y la presentación. Algunos clientes mencionan que la comida llega fría y mal preparada. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comida rica y las promociones disponibles en la aplicación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden. Algunos clientes mencionan que el local está bonito por dentro, pero otros critican la falta de atención a la limpieza y el mantenimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el servicio no justifica el precio, especialmente cuando los pedidos llegan fríos o incorrectos. Hay menciones de promociones en la aplicación que son atractivas, pero la experiencia general no parece valer la pena para muchos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en las entregas, errores en los pedidos y mala atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable y rápido, pero la mayoría de las opiniones reflejan un servicio deficiente y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y bien preparada.
Mantener el local limpio y ordenado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La experiencia del cliente es insatisfactoria, lo que sugiere que se requieren mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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