Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 473 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan experiencias negativas con el servicio, incluyendo largas esperas y problemas con los pedidos. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, muchos se quejan de que llega fría o incorrecta. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios sobre la falta de respuesta y amabilidad del personal. Sin embargo, hay algunas opiniones positivas sobre el servicio rápido en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas, aunque hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes que se perciben como bajos. Algunos clientes mencionan que la comida llega fría y mal preparada, y hay quejas sobre pizzas equivocadas y mal sabor en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden. Algunos clientes mencionan que el lugar está bonito por dentro, pero otros se quejan de la falta de atención a la limpieza y el ruido en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es razonable, especialmente cuando se utilizan promociones a través de la aplicación. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, y muchos sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente en términos de tiempo de espera y calidad de los ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y la dificultad para comunicarse por teléfono. Algunos mencionan que el personal es amable y rápido, pero la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación telefónica.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y en buen estado.
Incrementar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Capacitar al personal para mejorar el servicio y la atención al cliente.
Conclusión
En general, la sucursal tiene un mal desempeño en servicio y calidad, con muchas quejas sobre la tardanza y la atención al cliente. Aunque hay algunos comentarios positivos, la mayoría de los clientes no recomiendan este lugar debido a sus constantes problemas.
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