Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/08/2025
Origen 236 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad de las pizzas y el ambiente familiar, otros se quejan de un servicio deficiente y de problemas con la entrega a domicilio. La calidad de la comida también ha sido inconsistente, con comentarios sobre pizzas quemadas o crudas. La atención al cliente es un punto crítico, con muchas reseñas negativas sobre la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaMexicanaArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son artesanales y tienen opciones fuera de lo convencional, como pizza de mole verde y pizza de chocolate. La calidad del sabor es muy variable, con comentarios que destacan tanto la excelencia como la falta de cocción adecuada en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que las pizzas son sabrosas y tienen buena textura, pero también hay quejas sobre pizzas quemadas y crudas.
Valoración del Ambiente
El lugar ha sido descrito como limpio en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre baños sucios y falta de higiene en el local. La atmósfera parece ser variable, con menciones de un ambiente familiar y otras que indican un ambiente poco profesional debido a la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del producto recibido. Hay quejas sobre promociones que no se respetan y sobre el valor de los paquetes ofrecidos. Sin embargo, también hay comentarios que destacan que la relación calidad-precio es aceptable y que las pizzas son ricas y económicas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con múltiples comentarios sobre la mala atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio. Muchos clientes reportan tardanzas excesivas, cancelaciones de pedidos y actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio se entreguen a tiempo y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Aumentar la consistencia en la calidad de las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de pizzas artesanales, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus productos para satisfacer a los comensales.
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