Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 228 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes quejándose del mal servicio y la calidad de la comida. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la pizza y la atención en ciertas ocasiones, la mayoría de las reseñas destacan problemas de higiene, tardanza en la entrega y actitudes groseras del personal. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a estas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como sabrosas y de buena calidad, aunque hay quejas sobre que algunas llegan quemadas o crudas. La preparación de las pizzas es adecuada, pero hay menciones de que han perdido calidad y sabor en el tiempo. Algunos clientes destacan la pizza de tres quesos como deliciosa y mencionan que los ingredientes son de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es mencionado como poco higiénico en varias ocasiones, con baños sucios y quejas sobre la limpieza general. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunos casos y la buena atención en el local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por algunos, pero hay quejas sobre promociones que no se respetan y sobre el valor de los paquetes. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que reciben por el precio que pagan, especialmente cuando las pizzas llegan en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la atención al cliente, tardanza en la entrega y actitudes groseras de los empleados. Muchos clientes reportan que no reciben el cambio correcto y que el servicio a domicilio es muy lento. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la higiene del local y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Asegurarse de que las pizzas lleguen en buen estado.
Reducir los tiempos de espera en la entrega.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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