Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 233 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia negativa con el servicio, mencionando tardanzas, errores en los pedidos y actitudes groseras del personal. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor de las pizzas, la calidad y la higiene son preocupaciones recurrentes. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la inconsistencia en el servicio y la calidad del producto afecta la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como sabrosas y de buena calidad, aunque hay quejas sobre la masa cruda y la falta de higiene. Algunos clientes mencionan que las pizzas llegan quemadas o frías. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre el sabor y la variedad de las pizzas, destacando la pizza de pepperoni y la de tres quesos como excelentes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es aseado y tiene una buena vista, pero otros reportan que el personal tiene una actitud poco profesional y que el establecimiento no es familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del producto. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente cuando reciben pizzas en mal estado. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es aceptable por la calidad de las pizzas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, la falta de atención al cliente y la actitud grosera del personal. Muchos clientes reportan que sus pedidos no llegan a tiempo o son incorrectos, y que el personal no responde adecuadamente a las quejas. Sin embargo, hay algunas menciones de un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar que los pedidos se entreguen a tiempo y en buen estado.
Mantener la limpieza del establecimiento, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Ofrecer promociones claras y respetar los precios anunciados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la higiene para atraer y retener a más clientes.
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