Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/08/2025
Origen 932 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La sucursal de Domino's en Santa Fe ha recibido críticas abrumadoramente negativas. Los clientes reportan un servicio a domicilio deficiente, con múltiples casos de pedidos que nunca llegan y una atención al cliente muy mala. Aunque algunos elogian la calidad de las pizzas, la mayoría de las experiencias son frustrantes, con quejas sobre la comida fría y el mal manejo de los pedidos. Muchos clientes advierten a otros que eviten este lugar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos clientes mencionan que las pizzas son ricas y que es un buen lugar para comer con amigos. Sin embargo, hay muchas quejas sobre la calidad de las pizzas, mencionando que algunas llegaron frías o incorrectas. En general, la percepción sobre la comida es negativa, especialmente en relación con el servicio a domicilio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y con baños en malas condiciones. Algunos comentarios mencionan que el lugar es tranquilo, pero la mayoría de las reseñas se centran en el mal servicio y la calidad de la comida, dejando poco espacio para una evaluación positiva del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero muchos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero debido a la mala calidad del servicio y la comida fría o incorrecta. La percepción general es que no vale la pena pedir aquí, ya que los pedidos no llegan y no hay compensación por los problemas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como pésimo en múltiples ocasiones. Los clientes reportan que no contestan el teléfono, que tardan mucho en entregar los pedidos y que, en muchos casos, los pedidos nunca llegan. La atención al cliente es criticada por ser grosera y poco profesional. Algunos comentarios destacan que el servicio en el local es rápido, pero el servicio a domicilio es inaceptable.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio al cliente y la atención telefónica.
Asegurarse de que los pedidos lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y problemas de los clientes.
Implementar un sistema de seguimiento de pedidos más efectivo.
Considerar cerrar la sucursal si no pueden mejorar el servicio.
Conclusión
En general, esta sucursal de Domino's en Santa Fe tiene un servicio muy deficiente y no se recomienda para pedidos a domicilio. La calidad de la comida no compensa la mala experiencia del cliente.
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