Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 1356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy inconsistente. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el servicio, muchos otros reportan problemas graves con la atención, la limpieza y la calidad de los productos. La mayoría de las críticas negativas se centran en el mal servicio y la falta de atención al cliente, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, especialmente la hawaiana. Sin embargo, hay quejas sobre la disminución en el tamaño y calidad de las pizzas, así como la falta de ingredientes en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que las pizzas son ricas, aunque un poco caras.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desordenado en varias reseñas. Los baños son un punto crítico, ya que a menudo están sucios o cerrados. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito, pero la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad y el tamaño de las pizzas. Algunos clientes mencionan que no se sienten satisfechos con lo que reciben por el precio que pagan. También se mencionan problemas con el cobro y la falta de promociones.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Hay comentarios positivos sobre la rapidez y amabilidad de algunos empleados, pero muchos clientes se quejan de un servicio lento, grosero y desatento. La atención telefónica es especialmente criticada por ser mala y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad y tamaño de las pizzas ofrecidas.
Ofrecer promociones y precios más competitivos.
Mejorar la atención telefónica y la gestión de pedidos.
Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial debido a su oferta de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar en atención al cliente, limpieza y calidad de los productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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