Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 114 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras que muchos clientes disfrutan de la calidad de los helados y las promociones, la atención al cliente y la limpieza son puntos críticos que afectan la satisfacción general. La falta de productos y el mal servicio son quejas comunes, lo que lleva a algunos a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
informalfamiliarrápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
heladospostressnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y las paletas son generalmente deliciosos, con una buena variedad de sabores. Muchos clientes destacan la calidad de los helados, especialmente los de yogurt y chocolate. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos y la calidad de algunos sabores, como el de Oreo. También se mencionan promociones como el 2x1 en helados en ciertos días.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un problema recurrente, con quejas sobre la suciedad en las sucursales. La atmósfera parece ser casual, pero la falta de atención al detalle en la limpieza afecta la experiencia del cliente. Algunos clientes mencionan que el ambiente puede ser ruidoso debido a la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y el tamaño de las porciones. Algunos clientes mencionan que no vale la pena pagar lo que ofrecen, y hay quejas sobre la falta de opciones de pago con tarjeta. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre las promociones que ofrecen un buen valor.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy criticada, con comentarios sobre el personal que parece desinteresado y poco amable. Muchos clientes reportan que el servicio es lento y que a menudo no respetan los horarios de atención. Hay menciones de empleados groseros y de errores en los pedidos, lo que genera frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de tener todos los productos disponibles durante el horario de atención.
Mantener la limpieza del local para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar los precios en relación a la calidad y tamaño de las porciones.
Implementar un sistema de pago más accesible, incluyendo tarjetas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus helados, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
