Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/07/2025
Origen 89 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Los productos son muy valorados por su sabor y calidad, pero la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el trato del personal en algunas sucursales. Las promociones son bien recibidas, pero la inconsistencia en el servicio puede afectar la experiencia general del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPaletasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados y paletas son muy deliciosos, con una amplia variedad de sabores. Los clientes destacan la calidad y el sabor de los productos, como el pastel de Ferrero y las paletas confitadas. Sin embargo, algunos mencionan que los helados son un poco dulces para su gusto. En general, la calidad de los productos es muy buena y recomendada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente limpio y agradable, aunque algunos clientes mencionan problemas de olores provenientes de otros locales. La atención es descrita como profesional en algunos casos, pero también se reportan problemas en la atención al cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, especialmente con promociones como el 2x1 en paletas los martes. Sin embargo, hay quienes sienten que los precios son un poco elevados en relación a la calidad del servicio recibido.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan experiencias negativas, especialmente en la sucursal Lapizlázuli, donde mencionan actitudes groseras y falta de amabilidad por parte del personal. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunas empleadas en otras sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la sucursal Lapizlázuli.
Capacitar al personal para que brinde un servicio más amable y profesional.
Mantener la calidad de los productos, pero considerar la reducción de la dulzura en algunos helados.
Aumentar la claridad en las promociones y políticas de servicio al cliente.
Considerar la mejora en la presentación y el ambiente del local.
Conclusión
El restaurante ofrece productos deliciosos, pero necesita mejorar significativamente en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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