Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 269 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchas quejas sobre el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la pasta y las pizzas, la mayoría critica la atención al cliente y la tardanza en las entregas. Las opiniones sobre el sabor son mixtas, y hay un consenso sobre la necesidad de mejorar la calidad de los ingredientes y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarAgradablePequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaComida rápidaArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La masa de las pizzas es un punto recurrente, con quejas sobre que está quemada, gruesa o tiesa. Algunos mencionan que la pasta es rica y que las pizzas tienen buenos ingredientes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de los ingredientes, como champiñones en mal estado y carne chiclosa. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor, con algunos clientes disfrutando de la comida y otros considerándola horrible.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño pero limpio y agradable. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para ir en pareja o con amigos. Sin embargo, no hay muchas menciones sobre el ambiente general o el ruido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación al tamaño de las pizzas. Sin embargo, hay menciones de promociones que son vistas como convenientes. Algunos clientes sienten que la calidad no justifica el precio, mientras que otros consideran que el costo es razonable por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con quejas sobre la tardanza en la entrega, que en ocasiones supera las dos horas. Muchos clientes mencionan una atención al cliente deficiente, con trato grosero y falta de organización. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son la excepción. La atención telefónica también ha sido señalada como muy mala.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Optimizar el tiempo de entrega para evitar largas esperas.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del cliente.
Clarificar el tamaño de las pizzas en el menú para evitar confusiones.
Revisar la preparación de los alimentos para asegurar que no lleguen quemados o en mal estado.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La experiencia del cliente es insatisfactoria, y se recomienda considerar otras opciones para ordenar pizzas.
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