Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 895 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un servicio deficiente y problemas de limpieza. Aunque las pizzas son bien valoradas en sabor, la atención al cliente y la gestión de pedidos son áreas críticas que necesitan mejoras. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son superadas por las quejas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son mencionadas como deliciosas y ricas, aunque hay quejas sobre la calidad de algunas entregas, como pizzas quemadas o frías. Algunos clientes también mencionan que no siempre tienen los ingredientes disponibles y que las promociones no son claras.
Valoración del Ambiente
La limpieza es un problema recurrente, con quejas sobre baños sucios y mesas descuidadas. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es amplio y tranquilo, y que se siguen protocolos de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco excesivos por algunos clientes, y hay quejas sobre la falta de promociones y la confusión en los cobros. Algunos sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo, con quejas sobre la atención al cliente, errores en los pedidos y falta de responsabilidad por parte del personal. Sin embargo, hay menciones de amabilidad en algunos casos y rapidez en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el local y los baños.
Clarificar las promociones y asegurar que se respeten.
Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles.
Revisar la calidad de las pizzas antes de la entrega.
Conclusión
En general, este restaurante tiene un mal desempeño en servicio y limpieza, a pesar de que las pizzas son bien recibidas. Se recomienda mejorar en varias áreas para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
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