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Dairy Queen en Monterrey
Carretera Nacional Km 270.2
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Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de los productos, especialmente los Blizzards y la nieve, pero hay quejas significativas sobre el servicio al cliente y la atención. La limpieza del lugar es un punto positivo, pero la falta de personal capacitado y los errores en los pedidos afectan la satisfacción general. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, lo que genera una percepción negativa en ciertos momentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPostresHeladosRápido
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que los Blizzards son excelentes y tienen buen sabor. La nieve y los helados son bien valorados, aunque hay quejas sobre la presentación y la calidad de algunos productos. Algunos sabores son muy apreciados, como el Blizzard de fresa pay de queso. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la falta de inventario y la calidad de la cobertura de chocolate.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente tranquilo. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención al cliente y problemas con el horario de atención. Algunos clientes mencionan que no se les atendió a tiempo, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero hay quejas sobre el servicio y la calidad de los productos en relación con lo que se paga. Algunos clientes sienten que no reciben el valor esperado por su dinero, especialmente cuando hay errores en sus pedidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Algunos clientes destacan un buen servicio, mientras que otros mencionan un servicio pésimo y grosero, especialmente por parte del gerente. Hay quejas sobre la falta de personal capacitado y la lentitud en el servicio. La experiencia varía mucho entre los visitantes.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los productos se preparen correctamente y sin contaminación cruzada.
Mantener un inventario adecuado para evitar faltantes de productos.
Atender las quejas de los clientes de manera más profesional y cortés.
Revisar la calidad de la presentación de los productos, especialmente los helados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la atención a los detalles para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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Avenida Lázaro Cárdenas 1000El restaurante ofrece helados y nieves de buena calidad y sabor, con un servicio generalmente amable. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención, como la variedad de productos y la gestión del personal durante horas ocupadas.
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