Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/07/2025
Origen 54 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes elogian la calidad de los frappés y postres, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado deficiente en varias ocasiones. El ambiente es agradable, aunque algunos se quejan de la falta de aire acondicionado y ruido. En general, la percepción es mixta, con algunos clientes dispuestos a regresar y otros que no lo recomendarían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableTranquiloRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasFrappésComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos son variados, con comentarios positivos sobre los frappés y postres. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el chocoflan y el café, que no cumplían con las expectativas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena y fresca, pero otros reportan experiencias negativas con ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, aunque hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y ruido. Algunos clientes aprecian la decoración y la comodidad del lugar, mientras que otros mencionan que el espacio puede volverse incómodo en días calurosos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en productos que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes sienten que no vale la pena pagar por ciertos platillos, mientras que otros consideran que la experiencia es buena por el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, especialmente de ciertos empleados que son descritos como groseros y prepotentes. Sin embargo, también hay menciones de un buen trato en algunas ocasiones, lo que genera una percepción mixta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos ofrecidos cumplan con estándares de calidad.
Considerar la implementación de promociones para atraer más clientes.
Revisar la disponibilidad de productos y utensilios para llevar.
Mantener el ambiente cómodo, especialmente en días calurosos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de alimentos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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