Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/01/2026
Origen 1992 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks en Playa del Carmen reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes disfrutan del café y la amabilidad de ciertos empleados, otros reportan un servicio deficiente y problemas con la atención al cliente. La calidad del café y la comida es variable, y aunque la ubicación es conveniente, la limpieza y el espacio son puntos de mejora. En general, es un lugar popular pero con áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoTurísticoAgradablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado típico de Starbucks, con opiniones mixtas sobre su calidad. Algunos mencionan que el café es muy rico, mientras que otros lo consideran demasiado fuerte o no satisfactorio. La comida, como sándwiches y pasteles, recibe críticas variadas, con algunos clientes disfrutando de los sabores y otros considerándola poco nutritiva o de calidad media.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y a menudo está lleno. La limpieza es un punto de crítica, especialmente en los baños y las mesas exteriores. La ubicación es valorada positivamente, siendo un buen lugar para observar a la gente y disfrutar de la plaza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras ubicaciones, especialmente para las porciones ofrecidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros consideran que el precio es aceptable por la calidad del café y el ambiente. Las promociones y ofertas especiales son mencionadas, pero no siempre se aplican de manera consistente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios que van desde la amabilidad del personal hasta experiencias muy negativas de atención al cliente. Algunos clientes destacan la rapidez y eficiencia, mientras que otros mencionan lentitud y falta de cordialidad. La atención al cliente parece ser inconsistente entre los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cordialidad del personal.
Aumentar la limpieza en las mesas y baños.
Ofrecer precios más competitivos o mejorar la calidad de los productos.
Asegurarse de que las promociones se apliquen de manera consistente.
Considerar la capacitación del personal en manejo de quejas y restricciones alimentarias.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y una buena ubicación, pero enfrenta problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la calidad de los productos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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