Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 484 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe opiniones mixtas. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la amabilidad del personal, pero hay quejas sobre la calidad del café y el servicio lento. Los precios son considerados altos, especialmente en una zona turística. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen considerando este Starbucks como su lugar favorito en Playa del Carmen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoTurísticoAgradablePequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféMexicanoBebidas Frías
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café de Starbucks es considerado bueno, aunque algunos mencionan que la calidad puede variar. Hay opciones de café estilo mexicano y bebidas frías que son populares. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café en comparación con otras ubicaciones de Starbucks, y algunos productos no cumplen con las expectativas. En general, el sabor es estable, pero hay menciones de que algunas bebidas no estaban a la altura de lo habitual.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, con un lugar limpio y ordenado. Muchos clientes aprecian la terraza exterior y la vegetación alrededor. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas exteriores y el espacio reducido dentro del local. La atmósfera es relajante, aunque algunos mencionan que puede estar muy concurrido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras ubicaciones de Starbucks, y algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. Hay menciones de promociones y ofertas, pero también quejas sobre la calidad en relación con el costo. En general, se percibe que el costo es elevado, especialmente en una zona turística.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, aunque también hay quejas sobre el servicio lento y la falta de experiencia de algunos empleados. En ocasiones, el servicio ha sido descrito como decepcionante, con problemas en la preparación de pedidos y falta de comunicación sobre productos disponibles.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, ya que muchos clientes mencionan tiempos de espera largos.
Aumentar la capacitación del personal para asegurar una mejor calidad en la preparación de bebidas.
Mantener la limpieza de las mesas y el área exterior para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos para cumplir con las expectativas de los clientes.
Considerar ajustar los precios o ofrecer más promociones para mejorar la percepción de valor.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un personal amable, pero enfrenta desafíos en la calidad del café y la velocidad del servicio. Los precios son altos, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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