Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 743 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian el sabor del pollo y la variedad de la comida, pero hay quejas significativas sobre el servicio al cliente y la limpieza del lugar. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la actitud de los empleados y la lentitud del servicio. Aunque algunos clientes disfrutan de la experiencia, otros no la recomiendan debido a problemas de calidad y servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNiñosTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PolloComida rápidaHamburguesasComida familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como delicioso y sabroso en varias reseñas, aunque también hay comentarios sobre pollo sin sabor, grasiento y crudo. Algunos clientes destacan la calidad de las hamburguesas y otros platillos, pero hay quejas sobre la comida fría y recalentada. En general, la comida es considerada rica por muchos, pero hay discrepancias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con comentarios sobre la limpieza y el estado de los baños, que son considerados sucios y malolientes. Algunos clientes aprecian el área de juegos para niños y el clima en el lugar, mientras que otros mencionan que el local está frío y descuidado. La atmósfera es descrita como agradable por algunos, pero también hay quejas sobre el desorden y la suciedad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que el pollo y otros platillos son buenos a un precio razonable. Se mencionan promociones, pero también quejas sobre cobros adicionales y falta de claridad en los precios.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud de los empleados. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, pero otros reportan experiencias negativas, incluyendo discriminación y falta de atención. La lentitud en el servicio también es un problema mencionado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza del local y los baños.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Clarificar los precios y evitar cobros adicionales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pollo y hamburguesas, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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