Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2026
Origen 1233 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan del café y los frappés, otros se quejan de un servicio deficiente y de la limpieza del lugar. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal. A pesar de esto, hay quienes aprecian el ambiente y la calidad de los productos ofrecidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasFrappésCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno y delicioso en varias reseñas. Los frappés son especialmente destacados, siendo considerados los mejores por algunos clientes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café en algunas ocasiones, mencionando que no es elaborado en el momento y que la crema se cobra aparte. En general, la variedad parece ser buena, pero hay críticas sobre la presentación y la consistencia de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar recibe críticas mixtas. Algunos clientes lo describen como agradable y acogedor, ideal para reuniones y pasar tiempo en familia. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre la limpieza, mencionando mesas y pisos sucios, así como problemas con el aire acondicionado. La falta de mantenimiento y la suciedad son puntos negativos destacados por muchos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes opinan que deberían ser más económicos. Hay quejas sobre las porciones pequeñas en relación con el precio. Sin embargo, otros mencionan que el café y los productos son de buena calidad y que el precio es justo en algunos casos. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de un servicio pésimo, con meseros groseros y falta de atención. Algunos mencionan que el personal parece desinteresado y apurado. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un buen servicio y amabilidad de algunos empleados. La rapidez en la atención es un punto a mejorar, ya que varios clientes mencionan que son tardados en preparar los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y el mantenimiento de las instalaciones.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Revisar la consistencia y calidad de los productos ofrecidos, especialmente los frappés.
Ajustar los precios o mejorar las porciones para que sean más acordes a la calidad.
Aumentar la rapidez en la atención y preparación de los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena ubicación y productos, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, atención al cliente y consistencia en la calidad de sus ofertas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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