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Chili's en Benito Juárez
No True RatingNº 1604 en 2518 en Benito Juárez
Nº 12 de 12 Restaurante americano en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Chili's es inconsistente, con opiniones divididas sobre la comida, el servicio y el ambiente. Muchos clientes destacan la lentitud del servicio y la calidad variable de los platillos. Aunque hay opciones para familias y un ambiente para ver deportes, la atención al cliente y la relación calidad-precio son puntos críticos que afectan la satisfacción general. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero muchos otros no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoCasualDeportesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaComida rápidaFamiliarDeportes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como hamburguesas, alitas, ensaladas y sopas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad inconsistente, con platos que a veces son insípidos o fríos. Las porciones son un tema recurrente, con quejas sobre tamaños pequeños en comparación con las imágenes del menú. Algunos platillos, como el Mac & Cheese, fueron considerados incomibles. En general, la comida es vista como normal, sin ser espectacular.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y el espacio, mientras que otros mencionan que es ruidoso y desordenado. Hay quejas sobre la iluminación y la disposición de las mesas, que puede ser incómoda. La música y el ruido de los eventos deportivos a veces afectan la experiencia. En general, el ambiente no es considerado ideal para una comida tranquila.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando las porciones son pequeñas o la calidad es deficiente. Las promociones son mencionadas, pero no siempre justifican la experiencia. Algunos clientes han tenido problemas con cobros incorrectos o propinas obligatorias.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos meseros son descritos como amables, pero hay numerosos comentarios sobre la actitud negativa y la falta de profesionalismo. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias que varían desde excelente hasta pésima. En general, el servicio no cumple con las expectativas de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que las porciones sean consistentes con las imágenes del menú.
Revisar la calidad de los alimentos y la presentación de los platillos.
Mantener el ambiente limpio y cómodo para los comensales.
Ofrecer una mejor relación calidad-precio en el menú.
Conclusión
Chili's presenta una experiencia mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio y la calidad de la comida. Aunque hay aspectos positivos, como la variedad del menú y un ambiente familiar, las quejas sobre la atención y la relación calidad-precio son preocupantes y deben ser abordadas.