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Chilim Balam, México en Benito Juárez
No True RatingNº 1351 en 2518 en Benito Juárez
Nº 9 de 12 Restaurante americano en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Chili's es inconsistente. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, que a menudo es lento y poco atento. Aunque hay comentarios positivos sobre ciertos platillos y el ambiente, la mayoría de las opiniones sugieren que la calidad ha disminuido y que no vale la pena visitar esta sucursal en particular. Las quejas sobre el precio en relación con la calidad son comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran rica y disfrutan de las promociones, mientras que otros la describen como insípida, fría y de mala calidad. Las hamburguesas y alitas son mencionadas positivamente, pero también hay quejas sobre porciones pequeñas y platos quemados. En general, la calidad de la comida parece haber disminuido en comparación con otras sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a menudo lleno, lo que puede afectar la experiencia de los comensales. Algunos mencionan que el lugar es pequeño y que hay problemas con la limpieza y el funcionamiento de los baños. Sin embargo, hay quienes encuentran el ambiente agradable para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Las promociones son vistas como una buena opción, pero la calidad de los platillos a la carta no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos clientes reportan lentitud, falta de atención y errores en las órdenes. Algunos meseros son descritos como groseros o desinteresados, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, pero la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación.
Aumentar la atención y rapidez del servicio.
Resolver problemas de limpieza y mantenimiento, especialmente en los baños.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Conclusión
En general, este Chili's no cumple con las expectativas de muchos clientes. La calidad de la comida y el servicio son áreas que necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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Avenida Universidad 767Chili's presenta una experiencia mixta, con muchos clientes insatisfechos por el servicio y la calidad de la comida. Aunque hay aspectos positivos, como la variedad del menú y un ambiente familiar, las quejas sobre la atención y la relación calidad-precio son preocupantes y deben ser abordadas.
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