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Chili's en Benito Juárez
No True RatingNº 1516 en 2518 en Benito Juárez
Nº 11 de 12 Restaurante americano en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con opiniones tanto positivas como negativas. La comida es generalmente bien recibida, aunque algunos clientes han notado una disminución en la calidad. El servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención, pero también hay elogios por la amabilidad del personal. El ambiente es agradable, pero el ruido puede ser un problema en momentos de alta afluencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoPara GruposKid FriendlyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaBarbacoaComida RápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de hamburguesas, costillas BBQ y platos como pasta alfredo. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como la carne que llegó cruda o fría. Algunos clientes mencionan que la comida ha perdido sabor y calidad en comparación con visitas anteriores. También se destaca la variedad de opciones, aunque hay comentarios sobre la falta de opciones veganas y sin gluten.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre el ruido, especialmente durante eventos deportivos. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar vacío o desolado en ciertos momentos. La limpieza del lugar es generalmente bien valorada, aunque hay comentarios sobre la incomodidad causada por el humo de cigarrillos y el ruido de las alarmas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan promociones que hacen que la experiencia sea más accesible. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio, especialmente en relación con la calidad de algunos platillos.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención amable y rápida, mientras que otros se quejan de la lentitud y falta de atención de los meseros. Hay menciones de experiencias negativas donde los clientes tuvieron que esperar mucho tiempo para ser atendidos o para recibir su comida. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención al cliente en ocasiones especiales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los platillos y asegurar que se mantenga un estándar alto.
Considerar opciones más variadas para dietas especiales como veganas y sin gluten.
Atender las quejas sobre el ruido y el ambiente, especialmente durante eventos deportivos.
Aumentar la comunicación sobre las reservas y disponibilidad.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su oferta de comida y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para mantener la satisfacción de los clientes.
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