Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2026
Origen 3236 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante Chili's reflejan una experiencia mixta. La comida es generalmente buena, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad y las porciones. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. El ambiente varía entre sucursales, con algunos lugares cómodos y otros ruidosos y desordenados. En general, muchos clientes no consideran que el precio sea justo para la calidad ofrecida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como hamburguesas, alitas, ensaladas y costillas. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad inconsistente, con platos que a veces son insípidos o de porciones pequeñas. Algunos platillos, como el Mac & Cheese, fueron criticados por su mala calidad. En general, la comida es considerada buena, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como variado, con algunos lugares siendo cómodos y limpios, mientras que otros son considerados ruidosos y desordenados. Hay menciones de que el lugar puede ser pequeño y abarrotado, lo que dificulta la circulación. La música y la decoración también reciben comentarios mixtos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Algunos clientes mencionan promociones que hacen que la experiencia sea más accesible, pero otros sienten que no vale la pena pagar por lo que reciben. Hay quejas sobre cobros incorrectos y falta de claridad en las cuentas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos meseros son descritos como amables, pero hay quejas sobre la actitud de otros, así como sobre la tardanza en la atención y en la entrega de pedidos. La experiencia del servicio varía significativamente entre sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que las porciones sean adecuadas y coincidan con las descripciones del menú.
Mantener el ambiente limpio y ordenado, especialmente en áreas comunes.
Revisar los precios para que sean más competitivos con la calidad ofrecida.
Conclusión
Chili's ofrece una experiencia de comida variada, pero enfrenta desafíos en la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por el precio. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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