Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/04/2025
Origen 77 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchas quejas sobre el servicio al cliente y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan del pollo y consideran que es rico, otros han tenido experiencias decepcionantes con la comida y el servicio. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la mala actitud del personal y la lentitud en la atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico, excelente, y con buen sabor en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño del pollo, que a veces es pequeño y sin sabor. También se menciona que algunos acompañamientos, como el puré de papa y la ensalada, han perdido calidad. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la atención al cliente, lo que sugiere que el ambiente no es el más agradable. Algunos clientes mencionan que no hay mesas para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la cantidad de comida, con algunos clientes mencionando que es económico. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en relación al precio, especialmente cuando se recibe comida en mal estado o de baja calidad. Algunos clientes sienten que no vale la pena volver debido a la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo. Muchos clientes se quejan de la mala actitud del personal, la lentitud en la atención, y la falta de respuesta a las solicitudes. Hay menciones de que el personal parece desinteresado y que tardan mucho en atender a los clientes. Sin embargo, hay algunas reseñas que mencionan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida esté en buen estado antes de servirla.
Revisar la calidad de los acompañamientos y porciones.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Considerar la posibilidad de ofrecer un ambiente más agradable para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial debido a la calidad del pollo, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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