Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/10/2025
Origen 393 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Burger King ha sido negativa para muchos clientes, con quejas recurrentes sobre el servicio lento y desorganizado, así como la calidad de la comida. Aunque algunos han tenido experiencias positivas, la mayoría de las reseñas destacan problemas con pedidos incompletos, comida fría y un personal poco servicial. La relación calidad-precio también ha sido un punto de crítica, con muchos sintiendo que no obtienen lo que pagan.
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Fast FoodHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que las hamburguesas son ricas y de buena calidad, mientras que otros se quejan de que la comida llega fría, incompleta o con ingredientes faltantes. Las porciones también han sido un tema de discusión, con comentarios sobre tamaños decepcionantes en comparación con lo esperado. En general, la calidad de la comida parece no cumplir con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como limpio y tranquilo, aunque algunos mencionan que el área de comida puede estar sucia. La sucursal está ubicada en una plaza, lo que proporciona un entorno más relajado en comparación con otros lugares. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención a la limpieza y el desabasto de productos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente. Muchos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad y las porciones de la comida. Las promociones a menudo no están disponibles o no se cumplen, lo que genera descontento entre los clientes. En general, la percepción es que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como poco serviciales y desorganizados, lo que ha llevado a experiencias frustrantes para los comensales. Sin embargo, algunos han tenido experiencias positivas con un servicio rápido y amable, aunque estas son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen y entreguen completos.
Mantener la limpieza en el área de comida y baños.
Revisar la calidad y tamaño de las porciones ofrecidas.
Cumplir con las promociones anunciadas y asegurar su disponibilidad.
Conclusión
Este Burger King enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Se recomienda a la cadena tomar medidas para mejorar estos aspectos y recuperar la confianza de sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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