Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 256 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Burger King ha sido muy negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la actitud del personal. Los clientes han expresado su descontento con la falta de atención y la mala preparación de los alimentos. Aunque algunos mencionan que la comida puede ser buena, la mayoría de las opiniones son desfavorables, lo que sugiere que hay un problema significativo en esta sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por estar fría, mal preparada y con mal sabor. Las hamburguesas, en particular, han recibido comentarios negativos, mencionando que estaban quemadas o con poca cantidad de ingredientes. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero la calidad ha bajado. También se reporta que no siempre tienen los refrescos disponibles y que las papas están frías.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como sucio y desordenado, con mesas sucias y un lugar sobre saturado de gente. Algunos clientes mencionan que el ruido es un problema y que la limpieza es deficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la nueva unidad de negocio que es limpia y tiene estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala. Se quejan de que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Además, hay quejas sobre la falta de promociones y que no respetan las ofertas anunciadas, lo que genera insatisfacción entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, describiéndolo como lento, antipático y poco profesional. Muchos clientes mencionan que el personal, especialmente el gerente, tiene una actitud grosera y prepotente. La atención al cliente es deficiente, con quejas sobre la falta de respuesta a problemas y demoras en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se prepare adecuadamente y se sirva caliente.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Respetar las promociones y ofertas anunciadas para evitar confusiones.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más eficiente.
Conclusión
Este Burger King tiene serios problemas de calidad en la comida y en el servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se necesita una mejora urgente en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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