Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/08/2025
Origen 304 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Subway es negativa, con múltiples quejas sobre la calidad de la comida, el servicio al cliente y la falta de atención a los pedidos. Los clientes se sienten frustrados por la actitud del personal y la imposibilidad de personalizar sus sándwiches. Muchos han tenido problemas con pedidos incorrectos y la falta de ingredientes, lo que ha llevado a una mala percepción de la sucursal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido descrita como de mala calidad, con ingredientes que no cumplen con las expectativas. Muchos clientes mencionan que los sándwiches no tienen el sabor esperado y que la variedad de ingredientes es limitada. Algunos han tenido experiencias negativas con la frescura de los ingredientes, y hay quejas sobre la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
No se han encontrado menciones específicas sobre la decoración, el ruido o la limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención al cliente y la desorganización en el servicio, lo que puede afectar la experiencia general del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio no se justifica por la calidad de la comida y la atención recibida. Hay menciones de que no se respetan las promociones y que las porciones son más pequeñas de lo esperado. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en comparación con otras sucursales.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado pésimo. Los empleados son descritos como groseros y poco atentos, y hay quejas sobre la lentitud en la atención. Muchos clientes han tenido problemas para realizar cambios en sus pedidos y han reportado actitudes negativas por parte del personal. La atención al cliente es deficiente y no se resuelven adecuadamente las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la disponibilidad de ingredientes y respetar las promociones.
Ofrecer opciones de personalización en los pedidos.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Aumentar la eficiencia en el servicio para reducir tiempos de espera.
Conclusión
Este Subway presenta serias deficiencias en servicio y calidad de comida. Los clientes no están satisfechos y muchos no recomendarían esta sucursal.
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