Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 809 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio, tanto en el local como a domicilio, y de la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos platillos son bien recibidos, hay una tendencia a que lleguen fríos o mal preparados. A pesar de las críticas, hay quienes siguen disfrutando de la comida y recomiendan ciertos platillos, aunque la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoA domicilioConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiTeriyakiFusiónComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y deliciosa por algunos, pero otros mencionan que ha decaído en calidad. Hay quejas sobre la presentación y la temperatura de los platillos, así como la inconsistencia en los ingredientes. Algunos platillos, como el teriyaki y los rollos de sushi, son bien recibidos, pero otros han llegado fríos o mal preparados. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la atención al cliente y el ambiente, que a veces se siente desorganizado. Las instalaciones son cómodas para comer, pero el ruido y la distracción del personal pueden afectar la experiencia. Algunos clientes mencionan que el lugar está muy concurrido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros sienten que han aumentado sin que la calidad de la comida lo justifique. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de complementos en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el costo no se corresponde con la experiencia general, especialmente en el servicio a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de las meseras. Muchos clientes reportan experiencias negativas, incluyendo burlas y falta de respeto por parte del personal. El servicio a domicilio también es muy mal valorado, con retrasos y pedidos incompletos. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen en buen estado y a tiempo.
Revisar la calidad y presentación de los platillos antes de servir.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.
Implementar un sistema más eficiente para la facturación y atención telefónica.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida. Las quejas sobre el servicio a domicilio y la atención al cliente son recurrentes, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
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True Rating
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