Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 809 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un enfoque en el mal servicio y la calidad inconsistente de la comida. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, tanto en el local como en el servicio a domicilio, y hay una percepción de que la calidad de los platillos ha disminuido. Sin embargo, algunos clientes todavía disfrutan de la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiTeriyakiComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y fresca por algunos, pero otros mencionan que ha decaído en calidad, con platillos fríos, mal presentados y con ingredientes crudos. Los rollos de sushi tienen opiniones mixtas, algunos los encuentran deliciosos, mientras que otros critican su consistencia y presentación. En general, hay una queja sobre la falta de atención a la calidad de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la atención al cliente y el ruido en ocasiones. Algunos clientes mencionan que las instalaciones son cómodas, pero el servicio puede ser deficiente, especialmente en momentos de alta concurrencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero hay quejas sobre el aumento de precios y la disminución de la calidad y cantidad de los platillos. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de capacitación del personal y actitudes groseras. Muchos clientes reportan experiencias negativas tanto en el servicio a domicilio como en el restaurante, con quejas sobre la atención al cliente y la falta de respuesta a las solicitudes. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que la comida llegue caliente y bien presentada.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad y cantidad de la comida.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. Aunque algunos disfrutan de la comida, la mayoría de las opiniones son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras significativas.
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