Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/03/2025
Origen 821 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi, el servicio ha sido un gran punto de frustración. Las quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y los errores en los pedidos son comunes. A pesar de la buena calidad de algunos platillos, la inconsistencia en el servicio y la presentación de la comida han llevado a muchos a dudar en regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con algunos platillos destacados como sushi y teriyaki. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como comida fría, mal presentada y con ingredientes en mal estado. Algunos clientes mencionan que las porciones han disminuido y que la comida no siempre llega como se pidió. A pesar de esto, hay quienes disfrutan de la variedad y el sabor de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la atención al cliente y el ruido en ocasiones. Algunos clientes mencionan que las instalaciones son cómodas para comer, aunque el servicio puede ser deficiente en momentos de alta afluencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor que esperan por lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio. Se mencionan aumentos de precios sin justificación y que las promociones ya no son tan atractivas como antes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y amabilidad del personal. Muchos clientes reportan malas experiencias al intentar hacer pedidos a domicilio, con largas esperas y errores en las órdenes. La atención telefónica también ha sido señalada como deficiente, con personal poco profesional y grosero.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y lleguen a tiempo.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad y el servicio ofrecido.
Implementar un sistema más eficiente para la facturación y atención telefónica.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus entregas para recuperar la confianza de sus clientes.
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True Rating
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