Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/05/2025
Origen 824 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con un enfoque en la mala atención al cliente y problemas con el servicio a domicilio. Aunque la comida es valorada positivamente, la inconsistencia en la calidad y la presentación, junto con el trato del personal, han llevado a muchos clientes a no recomendar el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoA domicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con algunos platillos destacados como sushi y teriyaki. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad y presentación, mencionando que a veces llega fría o mal preparada. Algunos clientes también notan que las porciones han disminuido y que la comida no siempre cumple con lo solicitado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la atención al cliente y el ruido. Algunos clientes mencionan que las instalaciones son cómodas, aunque el servicio puede ser deficiente en momentos de alta concurrencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que las promociones han aumentado de precio sin justificación, y que no siempre reciben lo que consideran un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y trato poco amable por parte del personal. Muchos clientes reportan experiencias negativas al intentar hacer pedidos a domicilio, incluyendo largas esperas y problemas con la atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y lleguen a tiempo.
Revisar la calidad y presentación de los platillos antes de enviarlos.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad de la comida y el servicio.
Implementar un sistema más eficiente para la facturación y atención telefónica.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de la buena comida, la atención y el manejo de pedidos deben mejorar significativamente para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
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