Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2025
Origen 818 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por el servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian el sabor de ciertos platillos, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la entrega, la atención al cliente y la presentación de los alimentos. La percepción es que el restaurante ha decaído en calidad y servicio en los últimos años.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoA domicilioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
JaponesaSushiTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica y deliciosa por algunos, pero muchos mencionan que llega fría, mal presentada o con ingredientes en mal estado. Hay quejas sobre la falta de consistencia en los platillos, como el teriyaki y los rollos de sushi, que a veces llegan revueltos o incompletos. Algunos clientes también mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo y que los precios han aumentado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio, pero no se considera el mejor sushi. Las instalaciones son cómodas para comer, aunque el servicio puede ser deficiente en momentos de alta concurrencia. No se mencionan aspectos negativos sobre el ruido o la decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que los precios son elevados en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan promociones que han aumentado de precio y que no justifican la calidad. Algunos consideran que el costo no vale la pena debido a la mala experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la mala actitud del personal. Muchos clientes reportan que el servicio a domicilio es especialmente deficiente, con largas esperas y problemas con los pedidos. La atención telefónica también es mencionada como muy mala, con personal grosero y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen en buen estado y a tiempo.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Mantener precios justos y transparentes en las promociones.
Atender las quejas sobre el servicio telefónico y la facturación.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener potencial en su oferta gastronómica, la falta de atención y la inconsistencia en la entrega de pedidos son factores que desincentivan a los comensales a regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
