Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las alitas y boneless. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, algunos clientes están dispuestos a regresar debido a la calidad de la comida y las promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con menciones específicas a las hamburguesas, alitas y boneless. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como alitas grasientas y mal preparadas. La variedad del menú es amplia y muchos clientes disfrutan de las salsas, especialmente la salsa chiltepin. Algunos mencionan que la comida ha perdido calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para grupos de amigos y celebraciones. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el ruido en algunos momentos. Algunos clientes prefieren el lugar para un ambiente más relajado, aunque otros lo consideran más adecuado para salir con amigos que con familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en comparación con otras opciones, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el costo. Se mencionan promociones atractivas, aunque algunos clientes se quejan de que no siempre se cumplen las expectativas en relación a la cantidad y calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se reporta que el personal es grosero y poco atento, con demoras significativas en la toma de órdenes y entrega de comida. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en ciertos momentos y lugares.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Mantener la calidad de los platillos y evitar cambios negativos en las recetas.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Considerar la implementación de un sistema de pago más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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