Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 304 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, es bien recibida, aunque hay críticas sobre la salinidad y la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es familiar y agradable, pero la desorganización y el ruido pueden afectar la experiencia. En general, muchos clientes están insatisfechos con el servicio, aunque algunos disfrutan de la comida.
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MexicanaAlitasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con alitas y boneless como platos destacados. Algunos clientes mencionan que las alitas son ricas, pero hay quejas sobre la salinidad y la calidad de algunos platillos. Las papas y costillas también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay críticas sobre la comida recalentada y la falta de frescura en algunos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay menciones de que el lugar puede estar desorganizado. Algunos clientes aprecian la limpieza y la posibilidad de ver partidos, pero otros mencionan que el ruido y la lentitud del servicio afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros sienten que no corresponden a la calidad de la comida. Hay quejas sobre promociones que no se cumplen y sobre cobros incorrectos. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy criticado, con quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y actitudes groseras del personal. Muchos clientes mencionan tiempos de espera excesivos y falta de atención. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la atención al cliente en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Cumplir con las promociones anunciadas y ser claros sobre los precios.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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