Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 298 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las alitas, es bien recibida, aunque hay críticas sobre la calidad y la preparación. El servicio es un gran problema, con muchos clientes reportando lentitud y mala atención. El ambiente es agradable para grupos y familias, pero la organización y limpieza dejan que desear. Las promociones no siempre se cumplen, lo que genera frustración entre los comensales.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con un enfoque en alitas y boneless. Muchos clientes mencionan que las alitas son ricas, aunque algunas están mal servidas o recalentadas. Los boneless tienen salsas variadas, pero algunos no son bien preparados. Las papas y nachos también son mencionados, aunque con críticas sobre su calidad. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la preparación y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, ideal para ver partidos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la organización del lugar. Algunos clientes mencionan que el establecimiento es ruidoso y que el servicio es lento, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, muchos disfrutan del ambiente para socializar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio. Algunos clientes sienten que los precios no son acordes a la calidad de la comida. Las promociones, como el 2x1 en alitas, no siempre se cumplen, lo que genera descontento. En general, hay una percepción de que la experiencia no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los clientes reportan que tardan mucho en tomar órdenes y en servir la comida. Además, hay comentarios sobre la actitud negativa de algunos meseros y la falta de información sobre el menú. En general, el servicio es considerado pésimo por muchos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los alimentos estén bien preparados y frescos.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Mantener la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, especialmente las alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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