Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/07/2025
Origen 1447 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida italiana y el ambiente acogedor. Sin embargo, el servicio inconsistente y las quejas sobre la calidad de algunos platillos han llevado a decepciones. A pesar de ser un lugar clásico en Mérida, algunos comensales sienten que ha perdido calidad con el tiempo. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
agradablerománticofamiliarinformalclásicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
italianatradicionalpastascasualfamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es mayormente italiana, con platillos como lasaña, pasta al dente, ravioles y risotto. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque algunos mencionan que la comida puede ser grasosa o salada. Las porciones son generosas y hay buenas opciones de pastas. Sin embargo, hay críticas sobre la frescura de algunos ingredientes y la calidad de ciertos platillos en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para disfrutar de una comida italiana. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la falta de ventilación en algunos momentos. Algunos clientes mencionan que el lugar necesita mantenimiento y una mejor decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre el costo elevado de algunas bebidas, como el vino. En general, los comensales consideran que la calidad de la comida justifica el precio, aunque algunos sienten que ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención amable y rápida, mientras que otros reportan experiencias negativas con meseros groseros o desatentos. Hay menciones de mala organización y falta de capacitación del personal, lo que ha llevado a decepciones en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más consistente y amable.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida, especialmente en relación a la frescura de los ingredientes.
Revisar la relación calidad-precio de las bebidas, especialmente el vino.
Mejorar la ventilación y el ambiente general del restaurante.
Considerar una renovación en la decoración para modernizar el espacio.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida italiana y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos platillos. Es un lugar con potencial, pero las experiencias de los clientes varían considerablemente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
