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Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/12/2024
Origen 160 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas y pastas, y elogian el ambiente y la atención. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad de algunos platillos y el servicio al cliente. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque algunos sienten que ciertos precios no reflejan la calidad. En general, es un lugar recomendable para disfrutar de una buena comida italiana.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ItalianaPizzasPastasComida frescaComida artesanalAnálisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando las pizzas y pastas, que son generalmente bien valoradas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos, como la pasta y la lasagna. Algunos clientes mencionan que la calidad de los ingredientes es buena, pero hay quejas sobre la presentación y la cocción de ciertos platillos. En general, la comida es considerada deliciosa y fresca, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar agradable y acogedor. Muchos clientes disfrutan de la música en vivo y la decoración, destacando la terraza como un lugar favorito. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de estacionamiento y la incomodidad de algunos espacios. En general, el ambiente es considerado cómodo y propicio para cenas en pareja o grupos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que el precio no siempre refleja la calidad, como en el caso de la lasagna. Algunos clientes mencionan promociones en pastas y la buena relación calidad-precio en general, aunque hay quejas sobre el costo adicional de ciertos acompañamientos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la atención amable y servicial, pero también hay quejas sobre la falta de disposición del personal, especialmente en la toma de pedidos. Algunos mencionan que el servicio a domicilio es excelente, mientras que otros critican la atención al cliente en el local. La capacitación del personal es un punto a mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para una mejor atención al cliente.
Actualizar el menú en línea para evitar confusiones con los pedidos.
Asegurarse de que la calidad de la comida sea consistente en todos los platillos.
Considerar la mejora en la presentación de algunos platillos.
Revisar la política de precios adicionales para acompañamientos.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria italiana con buenas pizzas y pastas, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de la calidad de la comida. A pesar de algunas críticas, muchos clientes lo recomiendan por su ambiente agradable y precios accesibles.
Estos horarios pueden no ser del todo exactos en días especiales. Por favor, confirmar siempre con el restaurante
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No califica True RatingEste restaurante no cumple con las condiciones para calificar con true rating.Saber más
No califica
Desde que llegamos tuvimos que esperar en el “lobby” del hotel para poder pasar al restaurante ya que tenían que venir por nosotros los meseros. Servicio sumamente lento a pesar de no tener más comensales, pedimos una pizza y no tenían salsas más que inglesa y chile quebrado, pedimos a ver si tenían Tabasco como mínimo y solo ofrecieron salsa de botella La Anita de habanero, curioso que estando en Mérida no tengan salsa habanera hecha por el restaurante. Los precios son bastante elevados y el ambiente me pareció muy aburrido, el mobiliario no muy cómodo para mi gusto.