Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2025
Origen 450 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Torta Plaza es un lugar popular por sus tortas sabrosas y bien servidas. Aunque el servicio es generalmente bueno, hay quejas sobre la atención al cliente y la calidad de algunos ingredientes. Los precios son considerados altos, pero muchos clientes creen que la experiencia vale la pena. El ambiente es acogedor, aunque algunos mencionan problemas de espacio y limpieza.
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MexicanaTortasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con tortas bien preparadas y sabrosas. Los clientes destacan la torta de lomo, la torta cubana y la torta de chilaquiles. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el jamón y el agua de Jamaica. En general, la comida es bien servida y hay variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y acogedor, con un diseño que combina toques digitales y elementos clásicos mexicanos. Sin embargo, hay quejas sobre el espacio reducido y la limpieza en algunas ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, especialmente para combos de tortas, pero muchos clientes sienten que la calidad y cantidad de la comida justifican el costo. Algunos mencionan que los cargos extra no son bien recibidos.
Valoración del Servicio
El servicio es considerado muy bueno y atento, aunque hay menciones de problemas ocasionales como olvidos en los pedidos y actitudes groseras de algunos empleados. La rapidez en la atención es un punto positivo, aunque algunos clientes han experimentado demoras.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar olvidos en los pedidos.
Asegurarse de que todos los ingredientes sean de buena calidad.
Considerar ajustar los precios o ofrecer más promociones.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
La Torta Plaza ofrece una buena experiencia gastronómica con tortas sabrosas y un servicio generalmente bueno, pero hay áreas que necesitan atención para mejorar la satisfacción del cliente.
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