Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 348 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay quejas sobre el servicio y la calidad de algunos platillos. La atención al cliente es inconsistente, y aunque muchos valoran la relación calidad-precio, otros sienten que ha disminuido. La falta de opciones de pago y problemas de organización también son puntos negativos.
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Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de buen sabor y porciones adecuadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como la presencia de insectos y la cocción inadecuada de algunos platillos. El teriyaki y los rollos de sushi son destacados, aunque algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, con un lugar adecuado para disfrutar de la comida. Sin embargo, hay menciones de problemas como la falta de pago con tarjeta y la incomodidad de tener que ir a retirar dinero. La limpieza y la presentación de los platillos también han sido criticadas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente con promociones como 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la percepción de que la calidad no justifica el costo en algunos casos. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio ha disminuido.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la falta de respuesta en llamadas y tiempos de espera excesivos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad y presentación de los platillos.
Implementar opciones de pago con tarjeta.
Reducir los tiempos de espera en pedidos a domicilio.
Mantener la limpieza y organización en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad para mantener la satisfacción del cliente.