Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/10/2025
Origen 126 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es mixta. Muchos clientes disfrutan del sabor y la variedad de las pizzas, pero la atención al cliente y la limpieza del lugar son preocupaciones constantes. La mayoría de los comentarios negativos se centran en el servicio telefónico y la entrega a domicilio, lo que afecta la percepción general del restaurante.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas y sabrosas, con buenas combinaciones y variedad. Algunos comentarios mencionan que la masa puede ser delgada y sosa en ocasiones. En general, los clientes aprecian el buen sabor y la calidad de los ingredientes, aunque hay menciones de pizzas que llegaron frías o quemadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar no es bien valorado, con quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos comentarios mencionan que el lugar está sucio y que hay ruido excesivo, lo que afecta la experiencia del cliente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que las pizzas son económicas y accesibles. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de promociones y el tiempo de espera para recibir los pedidos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre el servicio telefónico. Los clientes reportan que el personal es grosero y poco atento, y que hay problemas con la entrega a domicilio. Sin embargo, algunos mencionan que el servicio en el establecimiento puede ser amable y rápido.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes y en buen estado.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer promociones reales y cumplir con los tiempos de entrega.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus buenas pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
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