Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2024
Origen 830 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. La calidad de la pizza es generalmente buena, pero el servicio es deficiente, con quejas sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. Muchos clientes se sienten frustrados por la lentitud en la entrega y la falta de atención del personal. Aunque algunos elogian la comida, la mayoría de las opiniones son negativas respecto al servicio y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada de buena calidad, con masa crujiente y buenos ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la entrega de pizzas quemadas o insípidas. Algunos clientes mencionan que la variedad es buena, pero la calidad puede variar.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con problemas de limpieza en mesas y baños. También se menciona la presencia de moscas y un ambiente caluroso. Algunos clientes aprecian la atención del personal, pero la limpieza es un punto crítico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos opinan que la calidad de la pizza justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre promociones engañosas y cobros adicionales que no se mencionan al hacer el pedido.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con comentarios sobre la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Hay menciones de pedidos no entregados y problemas con la atención al cliente, tanto en el local como por teléfono.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y a tiempo.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Clarificar las promociones y precios al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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