Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/04/2025
Origen 841 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de la pizza y la consideran de buena calidad, pero el servicio y la limpieza son puntos críticos. Hay quejas constantes sobre la atención al cliente, la lentitud en la entrega y la falta de limpieza en el local. Aunque algunos elogian la atención amable, la mayoría de las opiniones son negativas respecto al servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada buena y de calidad, con un sabor tradicional. Muchos clientes destacan que la masa es crujiente y los ingredientes son finos. Sin embargo, hay quejas sobre pizzas quemadas y la falta de promociones. En general, el sabor y la calidad de las pizzas son bien valorados, aunque algunos mencionan que el precio no es barato.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por la falta de limpieza, con mesas y baños sucios. También se menciona la presencia de moscas y un aire acondicionado que no funciona adecuadamente. Algunos clientes encuentran el lugar agradable, pero la limpieza y el mantenimiento son puntos de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que el precio es alto en relación a la calidad, aunque algunos piensan que el sabor lo vale. Hay quejas sobre promociones engañosas y cobros adicionales que no se mencionan al hacer el pedido. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan una excelente atención, mientras que otros reportan un servicio pésimo, con empleados groseros y desatentos. La entrega a domicilio es un punto crítico, con retrasos y pedidos incompletos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y las mesas.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Acelerar el tiempo de entrega de pedidos.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Mantener un ambiente más agradable y menos ruidoso.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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